国际航班改签费分别为1890元和24400元。
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近日,有网友反映,自己在去哪儿网以1890元购买国际航班机票,在改签时被要求支付高达24400元的改签费。但如果选择退票,则可获得400多元的退款,而购买同期新票仅需1800元左右。该网友对《经济直播》记者表示,很难接受高汇率。他最终选择退票并重新购买一张新机票,但他问自己:“如果改签费这么高,选择这个选项还有什么意义呢?”针对“兑换费是回购费10倍以上”的问题,去哪儿网及海航客服回应称,国际航班属于特殊情况,订单需配合确认。 11月14日,记者就此事分别联系去哪儿网和海南航空。双方表示,订单信息可用于确认具体票价,并解释了退票和换票规则。去哪儿网表示,变更费用不应按照前台显示的费率计算,而应根据订单舱位、价差、变更费用等计算。平台强调,变更费用根据航班起飞时间确定,所有费用均与航空公司结算,平台不收取额外费用。同时请注意,门票价格实时变化,换票或重新购买门票时可能会有所不同。海南航空客服补充称,不同渠道购买的机票有不同的退换货规则。通过官方渠道购买的机票仅收取改签费和票价差额。门票通过以下方式购买h 代理平台可能会收取代理费,因此您需要联系平台确认。国内机票改签费根据出发地距离收取,国际机票改签费将在出票时确定。航班起飞后将收取误机费。 “光是兑换费就很难超过2万元。这种情况下,费用和较大的价差可能会重叠。具体情况,你得检查你的订单号或护照号。”
(编辑:马贤珍)
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