拒绝家务“三不”，谨防低价诱惑

所有版权归中国经济网所有。
中国经济网新媒体矩阵
网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090）
郑州报讯（记者耿健）春节临近，家政服务需求迎来高峰。 1月16日，河南省洛阳市消费者协会发出警示，提醒消费者在选择保洁服务时选择正规机构，拒绝“三不”服务。洛阳市消费者协会提醒消费者，优先选择证照齐全、合规申请、信誉良好的家政服务平台和公司，避免轻信路边广告和社交平台上不合格的个人推荐。签订合同前，主动查看代理机构的经营许可证，了解其经营年限和在行业内的声誉。同时，服务商会被要求提供游客身份证件、有效健康证明、人身伤害保险卡等资格证明文件。消费者必须与清洁服务提供商签订正式的书面合同，详细说明具体的服务时间、地点、人员基本信息、清洁项目清单和验收标准。服务费用明细（包括基础服务费、特殊时期加班费等）、支付方式及节点。双方违约责任包括处理服务质量差、机构单方面人员变动、提前终止合同服务、临时调整消费计划等情况。消费者应仔细查看合同形式的条款，谨防“不退款”、“财产损失不承担责任”等严格条款，遇到问题立即通知并纠正。由于春节期间劳动力短缺，清洁服务价格也会相应上涨。消费者应规划提前预算，合理化成本，谨防各种定价陷阱。拒绝明显低于市场价格的低价诱惑，警惕那些以低价引诱顾客、虚增“快速假期费”、“清洁用品费”等欺诈性收费，或降低服务标准以降低成本的机构。公平对待预付卡消费，包括预付卡使用规则、有效期、还款期限、节假日利率等。提前了解使用限制，优先选择短期、小额服务产品。消费者在接受服务前，应主动检查上门人员的身份证、健康证明、相关职业技能证书等凭证，确保其具备相应的服务能力。如果这些是高风险工作，例如高空清洁窗户，请确保您的服务人员有足够的意外保险和保险合同中应明确规定事故的承受能力。在整个消费过程中，服务合同、支付发票、网上汇款记录、聊天记录、确认订单、服务注册等文件必须妥善保存，作为保障未来权益的重要依据。当消费者遇到服务质量差、哄抬物价、拒绝退款、广告误导等违法行为时，首先要与全国服务商协商。若协商不成，您可以使用全国消协智慧3.15平台，依法保护您的合法权益。